ネスレから電話があった

朝に故障の連絡を入れたのに、折り返すと言っていつまでもかかってこないので、お客様相談室に電話した。そうしたところ故障係からすぐに電話してきた。それならお客様相談室に電話を入れられる前に電話すればいいのに。今使っているので３台目になるのにまた不具合というのは機種に問題があるのでは？と問うたところ、ルミオという機種では一部で不具合があると報告があるというので、別の機種に交換してほしいと要請した。ジェニオ２というのに交換するという。なんでもいいからまともに動作する機種に変えてほしい。