郵便の転送ミス

メットライフ生命に口座変更書類を旧住所で発送を依頼したがいつまで経っても転送されてこない。メットライフ生命に現住所で発送を依頼した分は配達された。日本郵政に転送されていない分はどこに行ったのか確認中。